Nous accordons une grande importance à la sélection minutieuse de chaque article avant de nous engager à l'acheter. Tous nos articles passent par un processus d'inspection rigoureux au cours duquel notre équipe d'authentificateurs hautement qualifiés et une technologie d'authentification microscopique tierce avancée examinent les détails de l'état, de la qualité et de l'authenticité à un niveau micro.

L'authentification étant une pierre angulaire de Miloura, tous les articles que nous proposons sont garantis authentiques. Suivez notre équipe d'experts en sacs à main pour voir le processus d'authentification ici.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas émettre de factures originales de propriétaires précédents. Toutefois, sur demande, nous pouvons émettre un certificat d'authenticité supplémentaire moyennant des frais de 80 €. Si un certificat est disponible au moment de l'achat, nous le fournirons volontiers. Même sans certificat, notre facture sert de preuve que vous avez acheté un article original authentifié.

Il s'agit bien entendu d'une question fréquemment posée. Bien que nous ne puissions pas répertorier tous les fournisseurs, nos articles proviennent d'une combinaison de particuliers fortunés, de stylistes de mode de premier plan et de détaillants. Cependant, nous ne sommes pas affiliés aux marques vendues sur notre site Web et ne pouvons pas nous approvisionner en nouveaux produits.

Nous proposons de magnifiques pièces vintage et des classiques de créateurs uniques d'occasion. Certaines sont jamais portées, tandis que d'autres ont déjà été utilisées et peuvent présenter de légères traces d'usure. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur l'état d'un article dans sa description et grâce à nos photos professionnelles.

Oui, vous pouvez réserver des articles spécifiques en nous contactant par e-mail ( Sales@miloura.com ). Le produit vous sera exclusivement réservé pendant les 24 heures suivantes, pendant lesquelles vous seul pourrez acheter l'article. Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment.

L'expédition express prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Pour suivre votre envoi, veuillez utiliser le numéro de suivi fourni.

Oui, votre colis est assuré contre la perte, le vol et les dommages jusqu'à ce qu'il atteigne l'adresse de livraison.

Absolument, nous expédions dans le monde entier ! Tous les envois internationaux sont envoyés en toute sécurité et avec soin. Veuillez noter que certains envois internationaux (en particulier ceux de grande valeur) peuvent entraîner des frais de douane, qui sont hors du contrôle de Miloura. Tous les frais de douane sont à la charge exclusive de l'acheteur. Les prix indiqués sur le site Web de Miloura excluent les droits ou taxes qui peuvent être appliqués à l'importation.

Un article peut nous être retourné dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. L'article doit être dans le même état qu'il a été reçu. Uniquement pour les pays de l'UE

Oui, vous recevrez un remboursement du montant total de votre commande.